controle clientes excel

Planilha de Ordem de Serviço Completa

Como Organizar e Profissionalizar Seus Atendimentos com uma Planilha de Ordem de Serviço Completa

Se você trabalha com prestação de serviços, seja como autônomo, profissional técnico, ou até mesmo como responsável por uma equipe de atendimento, provavelmente já enfrentou desafios como:

  • Perder prazos de atendimento por falta de organização;

  • Misturar anotações em cadernos ou agendas que dificultam o controle;

  • Não saber exatamente quanto está faturando ou quais serviços são mais lucrativos;

  • Dificuldade para emitir uma Ordem de Serviço padronizada e profissional para seus clientes.

Planilha de Ordem de Serviço Inicio

Esses problemas são extremamente comuns — e a boa notícia é que existe uma solução simples, acessível e eficiente: a Planilha de Ordem de Serviço da Planilhas BR.

Vamos mostrar como essa ferramenta pode transformar sua rotina de trabalho, melhorar sua organização, aumentar a produtividade e até mesmo fortalecer sua imagem profissional diante dos seus clientes.

Acompanhe até o final e descubra tudo o que essa planilha pode fazer por você.

O Que é uma Ordem de Serviço e Por Que Usar uma Planilha para Gerenciá-la?

A Ordem de Serviço (OS) é um documento que formaliza uma solicitação de serviço feita por um cliente.

Ela deve conter dados como:

  • Informações do cliente;

  • Descrição do serviço solicitado ou executado;

  • Data e horário do atendimento;

  • Responsável técnico;

  • Valor cobrado e forma de pagamento;

  • Situação atual (aberto, finalizado, cancelado);

  • Garantias oferecidas, se houver.

Em empresas organizadas, a OS é um instrumento fundamental de gestão, pois permite controle, rastreabilidade e profissionalismo em cada atendimento prestado.

Mas como fazer esse controle de forma simples e eficiente?

É aí que entra a Planilha de Ordem de Serviço da Planilhas BR: uma ferramenta totalmente pronta, desenvolvida em Excel, que centraliza todo o seu controle de atendimento em um único lugar — mesmo que você não tenha experiência com planilhas.

Por Que Utilizar a Planilha de Ordem de Serviço da Planilhas BR?

A Planilha BR desenvolveu um modelo robusto, funcional e com layout profissional. Abaixo, listamos os principais recursos que tornam essa planilha uma das mais completas do mercado:

✅ Cadastros organizados

Você pode cadastrar todos os seus clientes, serviços, técnicos ou prestadores com dados completos e padronizados. Isso evita erros, repetições e facilita o preenchimento automático das OS.

✅ Controle mensal das OS

Cada mês do ano conta com sua própria aba, permitindo que você:

  • Visualize rapidamente as OS de janeiro a dezembro;

  • Tenha controle por período;

  • Gere relatórios específicos com base no mês de emissão.

✅ Acompanhamento do status de cada atendimento

Com campos automáticos para status (aberto, finalizado, cancelado), você consegue saber quantas OS estão em andamento, pendentes ou concluídas, otimizando sua organização e planejamento.

✅ Relatórios e Dashboards inteligentes

Com gráficos atualizados automaticamente, você acompanha:

  • Faturamento mensal;

  • Serviços mais realizados;

  • Clientes mais frequentes;

  • Técnicos mais produtivos;

  • Número de OS abertas, finalizadas ou canceladas;

  • Formas de pagamento mais utilizadas.

É uma visão gerencial completa que ajuda a tomar decisões estratégicas com base em dados reais.

✅ Agenda de atendimentos

A planilha possui uma aba exclusiva de agendamento, onde você visualiza todas as visitas marcadas. Ideal para quem precisa se organizar melhor no dia a dia.

✅ Relatórios financeiros automáticos

Você consegue ver exatamente quanto recebeu, quanto ainda está para receber, e o saldo do período. Assim, seu controle financeiro fica em dia.

✅ Cálculo de comissões e impostos

Controle automático de comissões de técnicos e impostos embutidos nos serviços.

Quem Deve Usar Essa Planilha?

A Planilha de Ordem de Serviço da Planilhas BR é ideal para:

  • Técnicos de eletrodomésticos;

  • Eletricistas;

  • Encanadores;

  • Pintores;

  • Montadores de móveis;

  • Profissionais de manutenção;

  • Empresas de assistência técnica;

  • Pequenas prestadoras de serviços em geral.

Mesmo que você atenda sozinho ou com uma pequena equipe, ela vai te ajudar a manter tudo organizado e sob controle, desde o atendimento até o fechamento financeiro.

Benefícios Reais de Usar a Planilha

Vamos destacar os benefícios práticos que você sentirá no dia a dia ao usar essa planilha:

🔹 Mais organização

Com tudo centralizado, você não se perde mais entre cadernos, blocos e WhatsApp.

🔹 Mais controle

Você sabe exatamente o que foi feito, quanto recebeu, quais serviços foram prestados e quem fez o quê.

🔹 Mais profissionalismo

Emitir uma ordem de serviço bem preenchida, com aparência profissional, gera confiança no cliente e valoriza seu trabalho.

🔹 Mais produtividade

Com os dados organizados, sobra tempo para se concentrar no que realmente importa: prestar um serviço de qualidade e faturar mais.

🔹 Mais resultado financeiro

Ao saber o que entra e o que sai, você evita prejuízos, organiza seu caixa e identifica o que dá mais lucro no seu negócio.

Como Funciona a Planilha?

A planilha é dividida em seções intuitivas, com menus de navegação entre abas, facilitando o uso mesmo para quem não tem muito domínio do Excel.

Confira algumas abas presentes no arquivo:

  • INI – Tela inicial com apresentação e botões de acesso rápido;

  • CadCli – Cadastro de clientes;

  • CadGe – Cadastro de técnicos e serviços;

  • OSJAN a OSDEZ – Controle mensal de ordens de serviço;

  • AGEN – Agenda de atendimentos;

  • RELGER, RELOS, RELFI, RELPRO – Relatórios gerenciais e financeiros;

  • DASHGE, DASHME – Dashboards visuais de gestão e desempenho;

  • DUV – Tira dúvidas e explicações de uso.

Todos os campos são preenchíveis, com validações automáticas, fórmulas e gráficos.

A planilha é leve, funcional e já vem pronta para uso imediato.

Depoimento de Clientes

“Antes eu controlava meus atendimentos tudo em papel. Depois que comprei essa planilha, minha vida ficou muito mais fácil. Agora tenho tudo na mão, sei quanto estou ganhando e posso até mostrar para o cliente com mais confiança.”
— Leonardo S., Técnico em Ar Condicionado

“Achei que seria complicado usar, mas a planilha é muito intuitiva. Valeu cada centavo. O controle financeiro também me ajudou a organizar minhas contas.”
— Aline T., Prestadora de Serviços Domésticos

Como Adquirir a Planilha de Ordem de Serviço?

A Planilha está disponível no site oficial da Planilhas BR. Basta acessar o link abaixo, escolher a forma de pagamento e fazer o download imediato:

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Após a confirmação, você recebe o arquivo em Excel direto no seu e-mail, pronto para usar.

Garantia de Qualidade

Todas as planilhas da Planilhas BR são:

  • Desenvolvidas com base em boas práticas de Excel e gestão;

  • Testadas para garantir automações e fórmulas corretas;

  • Atualizadas periodicamente conforme sugestões dos usuários;

  • Acompanhadas de suporte técnico para dúvidas básicas de uso.

Além disso, você conta com garantia de satisfação ou seu dinheiro de volta, conforme as políticas do site.

Se você quer deixar a informalidade de lado, organizar sua rotina de atendimentos, e ainda ter um controle financeiro e gerencial completo do seu negócio, não há dúvida: a Planilha de Ordem de Serviço da Planilhas BR é o investimento certo.

Ela reúne tudo o que um profissional da área de serviços precisa para manter seu negócio competitivo, rentável e pronto para crescer.

Não dependa mais de cadernos, planilhas improvisadas ou esquecimentos. Tenha tudo sob controle e ofereça uma experiência mais profissional para seus clientes.

💬 Dúvidas Frequentes

1. Preciso saber mexer em Excel?
Não. A planilha já vem pronta, com campos automáticos, botões de navegação e estrutura intuitiva.

2. A planilha funciona no celular?
Ela é desenvolvida para uso em computadores com Excel. No celular, pode ser visualizada, mas o ideal é utilizar no desktop.

3. Recebo o arquivo na hora?
Sim. Após a confirmação do pagamento, você recebe o download direto na área do cliente ou por e-mail.

4. A planilha é editável?
Sim. Você pode personalizar campos, textos e adaptar ao seu modelo de negócio.

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Planilha CRM em Excel

Planilha CRM em Excel

Aprimore a Gestão de Relacionamentos com Clientes Utilizando uma Planilha CRM em Excel

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No universo corporativo, o relacionamento com o cliente é um aspecto crucial que pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma empresa.

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Nesse contexto, as ferramentas de Customer Relationship Management (CRM) assumem um papel fundamental, ajudando negócios a gerir e analisar interações com clientes, antecipar suas necessidades e desejos, e construir um relacionamento duradouro.

Embora existam muitas soluções de software CRM disponíveis, uma planilha CRM cadastro de clientes em Excel oferece uma alternativa acessível e flexível para empresas que desejam gerenciar suas informações de clientes de maneira eficaz.

Por que Excel para CRM?

Acessibilidade e Flexibilidade: O Excel é uma ferramenta universalmente acessível e familiar para muitos, tornando-se uma escolha lógica para empresas que buscam uma solução simples e eficiente para o gerenciamento de clientes. Além disso, sua flexibilidade permite personalizar a planilha conforme as necessidades específicas do negócio.

Baixo Custo: Diferentemente de softwares CRM especializados que podem vir com altas taxas de assinatura, uma planilha Excel requer apenas o software da Microsoft Office, que muitas empresas já possuem.

Customização: O Excel permite criar uma planilha CRM totalmente personalizada, incluindo apenas os campos e funções que são relevantes para o seu negócio. Isso evita a complexidade desnecessária e foca nos dados que realmente importam.

Principais Funções de uma Planilha CRM em Excel

Cadastro de Clientes: Uma planilha CRM eficaz começa com um sistema robusto de cadastro de clientes. Isso inclui informações básicas como nome, contato, endereço, além de dados mais específicos como histórico de compras, preferências, e interações anteriores.

Gestão de Interações: Registrar cada ponto de contato com o cliente, seja por meio de chamadas, e-mails, ou reuniões, permite um acompanhamento eficiente do histórico de relacionamento, ajudando a personalizar futuras comunicações.

Segmentação: Utilize a planilha para segmentar clientes com base em critérios diversos, como comportamento de compra, preferências ou qualquer outro indicador relevante para sua estratégia de marketing e vendas.

Análise e Relatórios: O Excel é poderoso em análise de dados, possibilitando a criação de relatórios detalhados sobre o comportamento do cliente, eficácia de campanhas, entre outros insights valiosos para a tomada de decisão.

Como Implementar sua Planilha CRM

  1. Estruture seus Dados: Defina as informações que serão coletadas em cada cadastro de cliente. Lembre-se de incluir campos para registro de interações e notas importantes.
  2. Organize sua Planilha: Utilize as funcionalidades do Excel para criar uma interface clara e fácil de usar. Filtros, tabelas dinâmicas e formulários podem simplificar a entrada de dados e a visualização de informações.
  3. Analise os Dados: Implemente fórmulas e gráficos para extrair insights úteis dos dados coletados. Isso pode incluir análise de vendas, frequência de compra, preferências de produtos/serviços, entre outros.
  4. Atualize Regularmente: Uma planilha CRM só é útil se estiver atualizada. Garanta que todas as interações e mudanças nos dados dos clientes sejam registradas de forma consistente.

Uma planilha CRM em Excel é uma solução prática e econômica para o gerenciamento de relacionamentos com clientes.

Embora não ofereça todas as funcionalidades de um software CRM dedicado, ela pode ser uma excelente ferramenta para pequenas e médias empresas que buscam melhorar a gestão de seus clientes sem um grande investimento inicial.

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Com personalização, análise de dados e gestão de interações ao alcance, a planilha CRM em Excel pode transformar a maneira como sua empresa interage com seus clientes mais valiosos.

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